这两日宝马MINI可谓是身处风口浪尖，关于昨日宝马的致歉声明，网友并不买账。4月21日早，宝马 mini再次发文致歉，表示车展那日是预留了少部分冰淇淋给同事，而视频里的“老外”就是自家员工，也佩戴了员工徽章。两位工作人员都是初出茅庐的年轻人，希望大家多点宽容。宝马这次的声明，你怎么看呢?
4月21日上午，MINI中国微博发文道歉全文如下：
宝马MINI再道歉：“老外”是同事？希望多给礼仪小姐姐点宽容！
此前一天，宝马MINI被指在车展区别对待，相关话题冲上微博热搜榜首。有网友20日早上在社交媒体发文称，在上海车展宝马MINI展台，工作人员发放冰淇淋时疑区别对待中国和外国访客。一段网络视频显示，一位中国女性观展人员试图前往展台领取冰淇淋，工作人员表示“没了，已经发完了”，随后另一位外国人士却成功领到了冰淇淋。
20日下午，MINI中国官方微博回应称：“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”
值得注意的是，就在宝马MINI声明后没多久，涉事冰淇淋品牌Luneurs也在微博发表声明称，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，“我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”
网友评论：
7月的春天:真有这个内幕现场不能说清楚吗? ? 你们工作人员的态度也不要区别对待得太明显噢
嘿嘿嘿吴:我也刚出社会可不可以给我一份冰淇淋
请你吃颗糖吧x:我求你了，咱花点钱，换个公关团队吧
不吃香菜的纸袋人:建议MINI全国巡回发一次冰淇淋，说不定大家就原谅你了
番茄爱吃西红柿zZz:讲真，我之前工作发小礼物也会给同事留一些，但是我都会单独拎出来，不会当着顾客面给了同事不给顾客。
朴实豆豆:犯错了就承认错误，态度诚恳点，然后再采取主动的补救措施。没发现后来网友就盯着你公关的问题，错了就别找理由了，不管是同事也好还是新来的员工也好、不都是你们的人么。错了就错了，都是成年人既然做了就要对行为买单，不要让我们去原谅ta。
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